Política de Privacidad

Recopilamos la información necesaria para operar la cuenta, el servidor y la comunidad de Discord:

• Datos de cuenta: nombre de usuario, nombre del personaje, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de Discord: tu ID de usuario de Discord, nombre de usuario, roles y los mensajes que envías dentro de canales de soporte (tickets) o comandos de nuestros bots.
• Datos de juego: puntos de rol, advertencias (warns), sanciones y demás progreso asociado a tu(s) cuenta(s) en el servidor.
• Dirección IP: se registra al conectarte al servidor y al iniciar sesión en la web, con el único fin de prevenir multicuentas y el uso de VPN/proxy para evadir sanciones.
• Soporte: el contenido de tus tickets, capturas o archivos adjuntos que envíes al staff, y las valoraciones que dejas después de recibir ayuda.
• Sesión del launcher y verificación: tokens de sesión del launcher y los códigos de verificación de un solo uso que enviamos por correo.

Usamos estos datos exclusivamente para:

• Crear, mantener y proteger tu cuenta.
• Prevenir trampas, multicuentas y evasión de sanciones.
• Brindarte soporte a través de tickets y del staff.
• Enviarte comunicaciones importantes del servidor (anuncios, avisos de seguridad, códigos de verificación).
• Mostrar rankings, tops y estadísticas públicas cuando corresponda.
• Cumplir con las normativas del servidor descritas en nuestra página de Normativas.

No vendemos tu información a terceros ni la usamos con fines publicitarios.

Parte de tu información pasa por servicios externos, necesarios para el funcionamiento del servidor:

• Discord Inc.: al usar nuestros bots y servidor de Discord, tus datos también están sujetos a la política de privacidad propia de Discord.
• Servicios de detección de IP/VPN (como ip-api.com o getipintel.net): reciben tu dirección IP únicamente para verificar si proviene de una VPN/proxy conocida.
• Proveedor de correo (Gmail/Google): usado para enviarte códigos de verificación y notificaciones de seguridad.

No compartimos tu información con nadie más, salvo que la ley nos obligue a hacerlo.

Nuestra web utiliza únicamente una cookie de sesión esencial para mantenerte conectado mientras usas el panel de usuario, el foro o la tienda. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

Vida Rol no procesa pagos directamente ni almacena datos de tarjetas o cuentas bancarias. Las compras de coins/VIP se realizan mediante transferencia manual (Binance, PayPal, bancos locales, Yape/Plin, etc.) coordinada a través de un ticket; el staff solo revisa el comprobante de pago que decidas compartir, y esos comprobantes se eliminan cuando el ticket se cierra y ya no son necesarios.

Tomamos medidas razonables para proteger tu información: contraseñas cifradas, acceso restringido a las bases de datos, y conexiones cifradas (HTTPS/SSL) entre la web y nuestros servidores. Ningún sistema es 100% infalible, así que te recomendamos usar una contraseña única y no compartirla con nadie, ni siquiera con el staff.

Puedes solicitar en cualquier momento: acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregirlos si están mal, o pedir que eliminemos tu cuenta y datos asociados. Para ejercer cualquiera de estos derechos, abre un ticket en nuestro Discord o escríbenos a [email protected].

Nuestra comunidad opera principalmente a través de Discord, por lo que aplican también los requisitos de edad mínima de Discord (13 años, o la edad mínima que exija tu país). Si eres padre/madre o tutor y crees que un menor a tu cargo nos proporcionó datos sin tu autorización, contáctanos para eliminarlos.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras herramientas o servicios. Si el cambio es importante, lo anunciaremos en nuestro Discord oficial. La fecha de la última actualización figura al final de esta página.